クレジットカードについて

カフェ アグスタをはじめ、レンタルコテージ「ストロープンハウス」、BBQハウス「ピッコロ」の全施設でクレジットカード決済ができます。お支払いの際に、お気軽にご利用ください。

ご予約について

ご利用の際は、お席のご予約が必要です。予約フォームよりご予約ください。
※TEL：080-1593-3411（平日9:00～17:30）／予約フォーム：BBQ予約 ［空席確認］を見る
※予約フォームからの受付は、ピッコロからのメール又は電話通知で正式決定とさせていただきます。

ご予約の変更、キャンセルについて

■ご予約変更
・ご利用日の前日16:00までにお電話又はメールでご連絡ください。
・ピッコロからの返信メールでご案内しております。

■キャンセル
・ご利用日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料金は発生いたしません。
・ご利用日の前日、前々日のキャンセルの場合は、ご利用料金の50％を申し受けます。
・お客さまのご都合で当日キャンセルの場合は、ご利用料金の80％を申し受けます。
・連絡なしで無断キャンセルされた場合は、ご利用料金全額を申し受けます。
・現地に警報が出た場合、交通事情等により施設側で中止せざるを得ないと判断した場合は、キャンセル料金は発生いたしません。
・人数変更（減少）によるキャンセル料金は発生いたしません。

持ち込みについて

安全管理上、お客さまによるピッコロ施設内でのBBQ機材のお持ち込みは禁止です。こちらで貸し出す機材のみご利用可能です。（コテージ宿泊のお客さまがコテージ庭でBBQされるのは可能です。）食材、お飲物等のお持ち込みは可能です。
※ピッコロへのお客さまからの宅配等の受付はいたしておりません。お持ち込みの場合は必ずご持参ください。

ゴミについて

バーベキュー終了後はゴミの分別回収にご協力ください。
※ピッコロ内に提示している「後片付け・ゴミの分別のお願い」をご覧ください。
※BBQ終了時に火が残っている場合は、 こちらで消火いたしますのでそのままで結構です。

ペットの同伴について

盲導犬・介護犬の同伴は可能です。またペット動物を同伴される場合は、予約時にその旨をご連絡いただき、リードを付けるなど他のお客さまへのご配慮をお願いいたします。

その他注意事項

• 最寄りのスーパー、コンビニまで車で約30分かかります。食材、お飲み物などを持ち込みされる場合は、事前のご用意をお勧めします。
• 花火は午後9時までとさせていただきます。安全管理上、打ち上げ花火は禁止です。
• 音楽、ゲーム、カラオケ等で大音量を出したり騒いだりして、他のご利用者や付近の家に迷惑となる行為や危険を及ぼす行為は禁止です。午後9時以降はコテージ内にておくつろぎください。
• 河原でキャンプファイヤーをされる場合は、必ず事前にその旨をご連絡ください。
• BBQは未成年のみでのご利用は出来ません。未成年のご利用については、大人の指導者が必要です。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかりますのでご留意ください。
• 危険物の持ち込みは禁止です。
• 暴力団・違法行為者はご利用いただけません。
• 飲酒運転は法律で禁止されています。当日お車を運転されるお客さまの飲酒は、固くお断りいたします。
• 未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。
• 警報が発令された場合には営業中止になる場合がありますので、電話等でご確認ください。
  ※TEL：080-1593-3411（平日9:00～16:30）